HOTESSE

H comme… Hôte(sse) d’accueil

Première personne qu’un visiteur rencontre lorsqu’il se rend dans une entreprise ou un office de tourisme, l’hôte(sse) d’accueil renseigne et oriente. Ses atouts ? Un sourire et une connaissance parfaite des lieux… Il ne faut pas oublier que la qualité de l’accueil reçu conditionne le souvenir que l’on conserve d’un déplacement. Son rôle est donc […]