Le/la chef de projet digital intègre les usage du web dans la stratégie de communication de ses clients. Il/elle orchestre des projets digitaux tels que la réalisation de sites et d’interfaces web, mobiles, de bases de données, etc., et doit assurer la qualité du livrable dans le respect des coûts et des délais.

D’autres intitulés de poste le/la désignent — chef de projet SEO, e-commerce, web, éditorial, CRM ou encore, Digital Project Manager, chef de projets MOA/AMOA, ou MOE/AMOE, consultant digital — bien que le quotidien de ces fonctions soit différent.

 

Des missions larges variant selon l’environnement de travail

Passionné.e de web et de marketing, le/la chef de projet digital intervient au sein d’agences de communication web (web agencies), d’ESN (entreprises de services du numérique) ou d’entreprises.

Vu le nombre d’outils autour desquels les projets digitaux s’articulent (sites vitrines, portails e-commerce, applications mobiles…), et le nombre d’actions possibles (animation de campagnes en ligne, mise en œuvre de stratégies de référencement (SEO-SEM), de programmes d’affiliation, d’opérations spéciales, analyse du trafic, communication d’influence…), la dimension de sa mission peut être très large et ses responsabilités variées.

La gestion de la relation client ou la dimension conseil par exemple peuvent être des points importants s’il/elle est indépendant.e ou le/la seul.e référent.e web dans son entreprise.

Responsable de la mise en œuvre et de la gestion de projets web ou mobiles, le/la chef de projet digital fait l’interface entre les équipes techniques (développeurs informatique), marketing (chefs de produits, UX Designers…) et production.

Ses tâches principales :

  • recenser et formaliser les besoins éditoriaux de son client ou de son employeur, dans le respect de la charte éditoriale,
  • définir la politique de communication en ligne,
  • élaborer le plan de communication, veiller à la bonne réalisation des outils de communication déterminés,
  • organiser, animer, et gérer les contenus diffusés sur les médias en ligne,
  • proposer des solutions en matière de communication en ligne pour optimiser l’utilisation des technologies et des nouveaux médias,
  • décider d’éventuelles actions correctives et optimiser le référencement naturel à partir des statistiques de publication et d’utilisation des contenus,
  • coordonner les prestataires (agences web, social media, SEO…) quand le poste est occupé en interne.

 

Les compétences du/de la chef de projet digital

C’est un profil polyvalent qui doit maîtriser l’anglais professionnel et technique. Organisation, autonomie, rigueur, réactivité font partie des qualités d’un.e chef de projet digital. Il/elle doit cumuler connaissances techniques, sens du management de projet et d’équipe,et sens du service client. Il lui est aussi demandé d’être curieux/curieuse pour se tenir informé.e des évolutions nombreuses des techniques et des usages liés à son métier.

Exercer ce métier demande un fort bagage technique et des compétences en :

  • marketing, relations publiques et communication,
  • analyses qualitatives et quantitatives,
  • informatique et système d’information (SI)  : il lui faut être à l’aise avec les technologies (Java, J2EE…), les standards autour des webservices ou les SGBD (système de gestion de base de données). Sans être développeur.se, il/elle doit pouvoir comprendre et échanger sur les spécificités techniques et éventuellement proposer des solutions aux problèmes rencontrés,
  • assistance à maîtrise d’ouvrage en cadrage de projet,
  • vente et négociation,
  • formation et transmission de connaissances,
  • gestion budgétaire, financière et économique (contrôle des coûts, suivi des enveloppes…),
  • veille, analyse, gestion documentaire.

 

Formations et diplômes

Ce métier recrute généralement à un niveau Bac+5. Les formations école de commerce, d’ingénieur ou de la filière universitaire, dotées d’une majeure en gestion de projets IT/NTIC/SI/e-commerce sont privilégiées.

Il existe toutefois des formations supérieures (Bac+2/4) en informatique (Universitaire, EPITA, EFREI, Leonard de Vinci…), et en multimédia (EFFICOM, ISCOM…).
La double compétence technique/marketing est particulièrement prisée par les employeurs.

 

Rémunération

Le salaire du/de la chef de projet digital varie selon le secteur et le type de structure. En 2019, sa rémunération globale se répartit ainsi :

  • Junior (jusqu’à 3 ans d’expérience) : 35/40 K€ brut/an.
  • Confirmé.e (entre 3 et 6 ans d’expérience) : 40/45 K€ brut/an.
  • Expérimenté.e (au-delà de 6 ans d’expérience, manager) : 55/65 K€ brut/an.
  • Directeur.trice de projet : > 65 K€ brut/an.

 

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